Dématérialiser

Les dirigeants des PME sont forcés de réagir face à l’augmentation des pressions et contraintes qui pèsent toujours plus sur leur entreprise (le franc fort, la conformité aux normes et règlements, la mondialisation) et les marges se réduisent. Il faut innover pour subsister, mieux faire, plus rapidement et à moindre coûts. Il faut aussi mieux communiquer et faire connaître ses produits et services. Les défis sont nombreux et forcent les dirigeants à une remise en question.

D’autre part, l’évolution technologique de ces dernières années a offert aux consommateurs de nouveaux moyens d’information, d’action et de communication. Avec les smartphones, l’immédiateté est en permanence dans toutes les mains. La mobilité n’a jamais été aussi forte qu’aujourd’hui.

L’industrialisation, l’automatisation et la robotisation figurent en tête de liste des préoccupations de nombreux dirigeants qui ont vu leur marge de manœuvre se réduire et qui ont décidé de réagir.

Dès lors, chaque action qui peut permettre à l’entreprise d’augmenter son efficacité, sa performance et son agilité est à évaluer soigneusement. S’il s’avère que l’investissement à consentir pourrait être rentabilisé rapidement et qu’il permettrait même d’obtenir des gains, alors il faut passer à l’action sans tarder.

Dans le domaine des traitements administratifs, la prise en compte de l’amélioration de l’expérience de l’utilisateur avec de nouvelles interfaces et fonctionnalités ainsi que l’introduction de nouvelles technologies, dotées d’intelligence artificielle ont permis de faire un bond en avant dans l’automatisation de nombreux traitements.

Il est désormais possible d’enchaîner et d’automatiser des activités qui s’appuient sur l’interconnexion et l’interopérabilité entre diverses applications et systèmes qui ne communiquaient pas par le passé.